شگرد تازه مافیای واردات لوازم خانگی

به گزارش مجله خبری نگار/اسکناس: مطابق برخی گزارش‌های میدانی، اکنون دور تازه‌ای از تلاش‌های واردکنندگان غیرقانونی و متقلبان داخلی آغاز شده که نشان میدهد حتی برچسب برند‌هایی مانند سونی به راحتی بر روی محصولاتی که حتی در داخل کشور ساخته شده اند، چسبانده میشود و مصرف کننده از همه جا بی خبر هم مبلغی گزاف تنها بابت برندی که وجود واقعی ندارد پرداخت میکند. همچنین امید قالیباف سخنگوی وزارت صمت درباره لوازم خانگی سونی، گفت:در حال حاضر هیچگونه لوازم خانگی ژاپنی به کشور وارد نمی‌شود و آنچه در بازار هست یا قاچاق است یا تقلبی که یعنی برند بر روی کالا می‌چسبانند و می‌فروشند.

تکذیب بازگشت ژاپن به بازار لوازم خانگی ایران

در همین زمینه، اکبر پازوکی در اظهاراتی مبهم در گفتگو با ایلنا، در پاسخ به این پرسش که برخی از شنیده‌ها حاکی از این مهم است که ژاپن به بازار لوازم خانگی ایران بازگشته است آیا این خبر را تایید می‌کنید؟ گفت: خیر این خبر صحت ندارد؛ تولیدکنندگان ایرانی از شرکت‌های ژاپنی قطعه وارد و بعد از مونتاژ به نام تولید ایرانی و با اعطای خدمات پس از فروش آن کالا‌ها را در بازار عرضه می‌کنند.

وی با بیان اینکه تولیدکنندگان داخلی ۶۰ تا ۷۰ درصد نیاز قطعات مورد نیاز را وارد می‌کنند، گفت: کشور‌هایی اروپایی در شرایط تحریم در ایران سرمایه‌گذاری کردند؛ به عنوان مثال ۲ شرکت اروپایی پکیچ‌های تولید شده یک شرکت را خریداری و به اروپا صادر می‌کنند همچنین بخاری شرکت دیگر به اروپا و کانادا صادر می‌شود. این فعال صنفی ادامه داد: واردات لوازم خانگی از ۱ فروردین ۹۷ ممنوع شد، اما برند سامسونگ با نام برند سام اقدام به تولید می‌کند همچنین برند ال جی به جی پلاس تغییر نام داده است و با ضمانت گلدیران به مشتریان خدمات پس از فروش ارائه می‌دهد. بقیه اقلام موجود در بازار بدون ضمانت‌نامه رسمی همگی قاچاق‌اند از جمله برند‌های سونی، پاناسونیگ، ال جی. پازوکی با بیان اینکه در شرایط تحریم امکان واردات قطعه وجود دارد، گفت: قطعات از کشور‌های ثالث وارد می‌شود و اگر این قطعات وارد نشود امکان تولید را از دست می‌دهیم. ایران به عضویت پیمان منطقه‌ای شانگ‌های پیوسته است و این کشور‌ها که تحریم نیستند و عضویت ایران در این پیمان منطقه‌ای امکان دسترسی ما به سایر بازار‌ها را فراهم می‌کند.

رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی با بیان اینکه تولیدکنندگان داخلی موتور یخچال، لباس‌شویی و پمپ تخلیه آب را وارد می‌کنند، گفت: این شیوه تولید در تمام دنیا رایج است. این فعال صنفی با اشاره به رکود حاکم بر بازار، گفت: بازاریان همه نشسته‌اند؛ چرا که درآمد مردم کفاف تامین نیاز‌های اولیه و ضروری آن‌ها را می‌دهد و اگر به بازار‌های اصلی فروش لوازم خانگی مراجعه کنید رکود بر این بازار را مشاهده خواهید کرد، فروش‌ها محدود به تهیه جهیزیه شده است. از این‌رو امیدواریم که سازمان امور مالیاتی در سال جاری این موضوع را لحاظ کند.

وی افزود: لوازم خانگی بین ۲۰۰ تا ۲۵۰ درصد گران شده است آیا معافیت‌های مالیاتی نیز به همان میزان تغییر کرده است؟ امروز سازمان امور مالیاتی معیار مالیات‌ستانی را تراکنش‌های مالیاتی عنوان کرده است و در شیوه مالیات ستانی هزینه‌ها فروشندگان در نظر گرفته نمی‌شود. اصناف همواره مالیات بر درآمد را پرداخت کرده‌اند و پرداخت این مالیات را حق خود می‌داند، اما در این افزایش نرخ‌ها کمر همه فروشندگان شکسته شده است و ما انتظار داریم که دولت از ما حمایت کند دولت در مالیات، اخذ عوارض شهرداری به اصناف کمک نکرد، این در حالیست که اصناف همواره در شرایط دشوار همراه دولت‌ها بودند. براساس این گزارش، البته مشخص نیست چگونه رئیس اتحادیه فروشنگدان لوازم خانگی اطلاعی از وفور برند «سونی» در بازار ندارد!

فروش لوازم خانگی تقلبی در فضای مجازی

رئیس اتحادیه لوازم‌خانگی مشهد پیرامون فروش کالا‌های متعدد در بازار و از طریق فضای مجازی در گفتگو با بازار اظهار می‌کند: فروش بدون ضابطه در فروشگاه‌های مجازی برای بسیاری از فروشگاه‌های که به‌صورت قانونی فعالیت دارند دردسرساز شده است. سید رسول ابن الرضا در گفتگو با بازار اظهار کرد: یکی از مشکلاتی که وجود دارد، این است که فروشگاه‌های مجازی هیچ‌کدام دارای مجوز از اتحادیه مربوطه نمی‌باشند و تنها مجوز برای فروش کالا به‌صورت مجازی اخذ می‌کنند و اگر کالا‌های قاچاق را به فروش برسانند، نظارتی بر این سایت‌ها نیست و حتی شاهد فروش کالا‌های قاچاق در سایت‌های معتبر نیز هستیم. وی در این رابطه توضیح داد: متأسفانه این موضوع موجب شده است تا بسیاری از کالا‌های قاچاق و تقلبی نیز از این طریق وارد بازار شده و به فروش برسد.

وی در پاسخ به این سؤال که قیمت‌گذاری بر روی کالا‌های عرضه‌شده در شبکه‌های مجازی به چه شکل است به بازار گفت: متأسفانه، همان‌طور که نمی‌توان بر روی کالای قاچاق نظارت داشت بر روی قیمت آن نیز نظارتی وجود ندارد و فروش آن به‌طور کامل ممنوع است و لذا بهترین مکان و محل برای فروش بدون نظارت همین فضای مجازی است.

رئیس اتحادیه لوازم‌خانگی بابیان اینکه بر روی فروشگاه‌هایی که دارای جواز کسب هستند نظارت کامل برای ورود و خروج اجناس قاچاق وجود دارد می‌افزاید: ما بیشتر تخلفات را در حال حاضر در بخش فضای مجازی و فروشندگانی می‌بینیم که تحت نظارت هیچ دستگاه و یا اتحادیه‌ای نیستند و هر جنسی را با هر قیمتی به فروش می‌رسانند. افزایش قیمت لوازم‌خانگی که این روز‌ها مصرف‌کننده را مجبور کرده برای خرید یک ماشین لباسشویی ۱۹ میلیون تومان دست‌به‌جیب شود حالا مراجعه افراد به این بازار را کاهش داده و بسیاری از افراد به‌جای خرید و تعویض لوازم‌خانگی به فکر تعمیرات آن هستند که به گفته برخی مسئولان تعداد مراجعه برای تعمیر وسایل ۹۰ درصد افزایش‌یافته است. تعمیر لوازم‌خانگی نکته منفی ندارد، ولی از آنجایی با مشکل مواجه می‌شود که شرکت‌های تقلبی و جعلی افزایش پیداکرده‌اند و خود را برند‌های اصلی معرفی می‌کنند و خسارت‌های بیشتری به افراد وارد خواهند کرد.

بنا بر گفته یکی از کارشناسان صنعت لوازم‌خانگی باوجود شرکت‌های معتبر برای بهبود مسائل کمی و کیفیت محصولات، بسیاری از شرکت‌های جعلی اقدام به عرضه خدمات پس از فروش لوازم‌خانگی می‌کنند که به سبب ارتقای سایت خود با تولید محتوا و سئو همچنین استفاده از شماره تماس‌های رند و پاسخ به سوا لاتی که ممکن است مشتریان برایشان پیش بیاید در جستجو‌های اولیه گوگل قرار می‌گیرند و با همین استراتژی‌ها از کافی نبودن مردم و مشتریان سوءاستفاده می‌کنند.

وجود شرکت‌های جعلی به نام برند‌های مطرح و حتی برند‌های کرده‌ای سبب خسارت زیاد به لوازم‌خانگی شده و استفاده از قطعات تقلبی به‌جای اصل سبب بی‌اعتمادی مردم نسبت به برند‌های اصلی شده است. در این رابطه کارشناسان معتقدند شرکت‌های لوازم‌خانگی و دستگاه‌های مسئول وظیفه‌دارند شرکت‌های ارائه خدمات پس از فروش معتبر را به خریداران بشناسانند که خریداران به شرکت‌های جعلی اعتماد نکنند و از طرفی اسامی شرکت‌های معتبر و مورد تائید سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان همراه با آدرس و شماره تلفن باید در معرض دید عموم قرار دهند و از سوی دیگر همچنین پلیس فتا نیز باید درصدد شناسایی شرکت‌های جعلی برآید و به صنعت لوازم‌خانگی در این راستا کمک کند.

رئیس اتحادیه لوازم‌خانگی مشهد در پاسخ به این سؤال که آیا برای فروشگاه‌های مجازی نسبت به صدور جواز الکترونیکی از طرف اتحادیه اقدام می‌شود و یا برای ساماندهی، فروشگاه‌های مجازی بدون مجوز و غیرقانونی تصمیمی اتخاذشده است اظهار می‌کند: در رابطه با تخلفات در این زمینه، تصمیماتی برای پیگیری فروشگاه‌ها مجازی گرفته‌شده است که تا زمانی که مجوز از اتحادیه مربوطه دریافت نکرده‌اند، اجازه فروش نداشته باشند، اما متأسفانه مشکلی که در این زمینه وجود دارد، این است که صفحه مجازی، صفحه‌ای است که نظارت و جلوگیری از فروش کالا در آن دشوار است.

سید رسول ابن الرضا بابیان اینکه تصمیم بر آن است که بر روی قیمت، کیفیت کالا و... نظارت دقیق شود عنوان می‌کند: وجود کالا‌های قاچاقی و تقلبی جزء مشکلات اصلی ما و همچنین برای مردم است و اتحادیه در تلاش است کالا‌های تقلبی که با برند‌های معتبر به فروش می‌رسد را شناسایی کرده و از فروش آن جلوگیری کند. رئیس اتحادیه لوازم‌خانگی مشهد البته در این راستا از مصرف‌کنندگان نیز تقاضا دارد تا برای مقابله با اجناس قاچاق این اتحادیه را همراهی کنند و از فروشگاه‌های معتبر و دارای مجوز، خرید خود را انجام تا کمتر دچار ضرر و زیان شوند.

وی ابراز می‌کند: در حال حاضر فروشگاه‌های دارای مجوز، هولوگرام‌هایی در پشت شیشه‌های خود نصب‌کرده‌اند که قابل‌شناسایی برای اعتماد در خرید هستند و لذا در صورت بروز هرگونه تخلف مردم می‌توانند نسبت به شکایت از واحد مربوطه اقدام و حق‌وحقوق خود را در صورت تضییع دنبال کنند، اما این اتحادیه در برابر سایت‌های بی‌نام‌ونشان فروش لوازم‌خانگی مسئولیتی برای نظارت و پیگیری ندارد.